← Вернуться на главную

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису «Заявкин», обеспечивающему:

• Круглосуточный автоматический мониторинг новых заявок на платформе EDS
• Автоматическое принятие заявок в работу с соблюдением 30-минутного регламента
• Мгновенные уведомления в Telegram о статусе заявок
• Автоматическое создание скриншотов всех операций
• Подробную отчетность по обработанным заявкам

2.2. Сервис работает в автоматическом режиме без участия операторов, исключая человеческий фактор и обеспечивая непрерывную работу диспетчерской службы.

2.3. Исполнитель гарантирует функционирование Сервиса с коэффициентом готовности не менее 99% от времени в месяце.

3. ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость услуг.

3.1.1. Базовый тариф (расчётная единица — один календарный месяц):

Количество аккаунтов EDS	Стоимость, ₽/месяц
1 (один)	2 490
2 (два)	4 490
3 (три)	5 990
5 (пять) и более	Определяется отдельным соглашением Сторон

3.1.2. При оплате за период 6 (шесть) месяцев применяется скидка 25% (двадцать пять процентов) от базового тарифа пакета.

3.1.3. При оплате за период 12 (двенадцать) месяцев применяется скидка 40% (сорок процентов) от базового тарифа пакета.

3.1.4. Стоимость услуг с учётом скидок за период:

Количество аккаунтов	1 месяц	6 месяцев (за месяц)	12 месяцев (за месяц)
1	2 490 ₽	1 890 ₽	1 490 ₽
2	4 490 ₽	3 390 ₽	2 690 ₽
3	5 990 ₽	4 490 ₽	3 590 ₽

Итоговая сумма к оплате за выбранный период определяется умножением соответствующей цены на количество месяцев в периоде.

3.1.5. Стоимость услуг для Заказчиков, использующих 4 (четыре) или более аккаунтов EDS, определяется индивидуально по соглашению Сторон.

3.1.6. Заказчику предоставляется однократный пробный период использования Сервиса продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней без оплаты. Активация пробного периода осуществляется по запросу Заказчика, направляемому через Telegram-бот @promo_zayavkin_bot.

3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации в режиме 100% предоплаты следующими способами:

• Банковский перевод по выставленному счёту;
• Оплата банковской картой через платёжную систему.

3.3. Услуги НДС не облагаются в соответствии со статьёй 346.11 Налогового кодекса РФ (применение Исполнителем упрощённой системы налогообложения).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности Исполнителя:

• Обеспечивать бесперебойную работу Сервиса в соответствии с заявленным функционалом
• Предоставлять техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 МСК
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с ФЗ-152

4.2. Обязанности Заказчика:

• Своевременно вносить плату за услуги согласно выставленным счетам
• Предоставлять корректные данные для доступа к Личному кабинету EDS
• Обеспечивать конфиденциальность логинов и паролей
• Не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

5.2. При недоступности Сервиса более 72 часов подряд по вине Исполнителя, Заказчик имеет право на компенсацию в размере пропорциональной части месячной платы.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе портала eds.mosreg.ru, а также за изменения функциональности портала, произведённые его администрацией.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Все споры разрешаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

6.2. Претензии направляются по адресу: zayavkin-team@mail.ru

6.3. При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.