← Вернуться на главную
Данный документ представляет собой официальное предложение (публичную оферту) Индивидуального предпринимателя Скилевой Василины Леонидовны о заключении договора на предоставление услуг автоматизации работы с платформой EDS.MOSREG.RU посредством использования программного обеспечения «Заявкин».
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Скилевая Василина Леонидовна (ОГРНИП 325508100041031, ИНН 503214381659), предоставляющая услуги автоматизации диспетчерской деятельности через программное обеспечение «Заявкин».
1.2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий управление многоквартирными домами, предоставление коммунальных услуг или обслуживание жилищного фонда, использующий Сервис для автоматизации работы с заявками.
1.3. Сервис «Заявкин» — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий автоматический мониторинг, прием и обработку заявок с портала EDS.MOSREG.RU в режиме 24/7.
1.4. Платформа EDS — информационная система Единой диспетчерской службы Московской области, расположенная по адресу
eds.mosreg.ru.
1.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящего соглашения, подтверждаемое одним из следующих действий:
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису «Заявкин», обеспечивающему:
- Круглосуточный автоматический мониторинг новых заявок на платформе EDS
- Автоматическое принятие заявок в работу с соблюдением 30-минутного регламента
- Мгновенные уведомления в Telegram о статусе заявок
- Автоматическое создание скриншотов всех операций
- Подробную отчетность по обработанным заявкам
2.2. Сервис работает в автоматическом режиме без участия операторов, исключая человеческий фактор и обеспечивая непрерывную работу диспетчерской службы.
2.3. Исполнитель гарантирует функционирование Сервиса с коэффициентом готовности не менее 99% от времени в месяце.
3. ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг составляет:
| Тарифный план |
Описание |
Стоимость |
| Стартовый |
1-й и 2-й аккаунт EDS |
2 500 ₽/месяц |
| Корпоративный |
Каждый 3-й и последующий аккаунт |
1 500 ₽/месяц |
Примеры расчета:
• 1 аккаунт: 2 500 ₽/месяц
• 3 аккаунта: 6 500 ₽/месяц (2 500 + 1 500)
• 5 аккаунтов: 9 500 ₽/месяц (2 500 + 3×1 500)
3.2. Оплата производится в рублях РФ в режиме 100% предоплаты следующими способами:
- Банковский перевод по выставленному счету
- Оплата банковской картой через платежную систему
3.3. Услуги НДС не облагаются в соответствии со ст. 346.11 НК РФ (применение УСН).
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя:
- Обеспечивать бесперебойную работу Сервиса в соответствии с заявленным функционалом
- Предоставлять техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 МСК
- Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
- Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с ФЗ-152
4.2. Обязанности Заказчика:
- Своевременно вносить плату за услуги согласно выставленным счетам
- Предоставлять корректные данные для доступа к Личному кабинету EDS
- Обеспечивать конфиденциальность логинов и паролей
- Не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
5.2. При недоступности Сервиса более 72 часов подряд по вине Исполнителя, Заказчик имеет право на компенсацию в размере пропорциональной части месячной платы.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры разрешаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
6.2. Претензии направляются по адресу: zayavkin-team@mail.ru
6.3. При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.